全球航空評鑑網站「AirlineRatings.com」公布備受期待的2024年全球最佳航空公司排行榜,卡達航空一舉奪下冠軍,而台灣的長榮航空也被列入第13名,勝過達美航空、聯合航空等美國同業。
2024-05-29 08:38英國一個家庭開心準備到土耳其旅遊,父親卻因護照上有一塊小小的墨水痕跡,被航空公司人員拒絕登機,一家3口被迫放棄花費約10萬台幣的假期,令他們忍不住質疑,他過去8年來使用這本護照從未遇過這種問題。
2024-05-21 18:49巴西上月發生一起悲劇,一名男子帶愛犬搭乘國內線航班,狗狗卻因航空公司疏失上錯飛機,原先2個半小時的航程變成8小時,關在悶熱的籠子裡又沒水喝,令狗狗最終不幸死亡,令男子悲憤不已,現正努力推動新法改善毛小孩搭機條件。
2024-05-19 17:06國際版抖音TikTok上最近一部「你知道為何紅色行李會最早被裝運嗎?」的短片引發熱議,畫面中地勤人員統一將紅色行李箱堆在貨艙最深處,這代表這些紅色行李箱會最晚被送上行李轉盤。有人解釋這樣能減少遺漏疏失,但也有航空公司出面打臉,認為這種說法根本是無稽之談。
2024-05-18 10:31桃園一名航空公司機長偷吃空姐,還騙妻子自己被公司安排飛美國2天,其實是開車載小三南下沿路遊玩,妻子一路尾隨蒐證,看到兩人共同入住高雄某飯店,憤而對小三提告,桃園地院判空姐要賠30萬元,空姐不服上訴,高等法院駁回,維持原判。
2024-05-17 09:25國外論壇Reddit最近有一名女網友抱怨,她在搭乘達美航空(Delta Air Lines)時,為了擁有更好的舒適度與景觀,特別加價購買了一個靠窗座位,沒想到上機時才發現,她被分配到的居然是機艙板旁邊沒有窗的位子,讓她大失所望。
2024-05-11 16:53長榮航空7日一架飛往美國舊金山航班,機上2名旅客疑似爭搶座位,2人拳頭相向、隔空叫罵,嚇到其他旅客連聲尖叫,現場一度混亂,空服員制止安撫,機長事後立即通報舊金山航警,在班機平安飛抵後,航警將涉事旅客帶走調查,長榮航空表示,公司肯定組員對此事件的因應與表現,將給適當獎勵。
2024-05-08 14:54美國運輸部(DOT)於24日宣布新規定,要求航空公司主動向航班被取消或國內線延誤超過3小時、國際線延誤超過6小時的班機乘客提供現金退款。美國運輸部長布塔朱吉(Pete Buttigieg)在記者會上表示,這對於搭乘飛航工具的美國公眾而言是重要的一天,也是運輸部史上最大的旅客權益擴張政策。
2024-04-26 14:35巴西一名男子在聖保羅州搭乘高爾航空國內線班機,支付額外費用帶著5歲愛犬一起搭機出發,沒想到航空公司出包,狗狗被錯誤安排上另一架飛機,在飛抵目的地之後,才又讓狗狗搭成另架飛機返回聖保羅。但在連續兩次航班約8小時的過程之中,狗狗幾乎沒有水可以喝,最終過世。
2024-04-25 16:16疫情旅遊起飛,不過根據統計,疫後航空載客人次仍比疫情前少23%,不過受惠票價比疫情前漲了65.5%,讓航空業營收增加27.5%,旅行社營收也增加1.8%。學者分析,疫後平均票價雖較疫情前貴,不過漲幅已有減少趨勢,估計未來還有2到3成降價空間。
2024-04-21 09:16香港女星童愛玲近年經常往返香港、英國之間,怎料近日返回香港時,卻發現託運的行李遺失,為此怒發黑底白字文控訴航空公司地勤人員疏失。
2024-04-18 14:15花蓮東部海域今(3)發生規模7.2地震,東部鐵公路中斷,交通部除已啟動海運接駁外,民航局也協調華信與立榮航空今明兩天增開8班加班機疏運。
2024-04-03 18:03清明連假前夕花蓮大地震為原本就非常繁忙的航空旅遊業添亂,今(3)日交通部要求航空公司提供花蓮加班機,原本因為清明疏運根本派不出飛機的航空公司,碰上霧鎖金門,金門班機暫時停飛,才抽得出空檔飛花蓮,而旅行社一早就忙著解決花東旅行團退改事宜,像國內最大電商旅遊平台易遊網,相關的旅客就高達4500人,且國內缺相關保險理賠,需自行吸收損失。
2024-04-03 17:14上海一名鄭姓女子2023年11月搭乘吉祥航空班機從廣州返回上海,過程中,托運的限量版行李箱被摔得「面目全非」、損壞嚴重,讓她十分痛心,遂向吉祥航空申訴索賠,但航空公司以內部規定為由,只能「按公斤賠償500元人民幣(約2210元新台幣)」。雙方「拉鋸」數月未果,心力交瘁的鄭姓女子只能無奈接受。
2024-03-26 11:03知名YTR「型男機長瘋狂詹姆士」近日宣布退休,同時開始爆料航空業的內幕,沒想到竟因此被某航空公司的董事長點名「要整王天傑(詹姆士本名)」,讓他感到十分不可思議。
2024-02-14 23:08日本羽田機場1月2日發生重大飛安事故,一架海保廳定翼機疑似誤闖跑道,因此遭已獲准降落的日航客機追撞,造成5死慘劇。儘管當時日航客機上的所有乘客皆安全逃生,但事後傳出有2隻在貨艙內的寵物遭無情大火燒死,而寵物託運的安全問題也再度浮上檯面。日本航空則承諾,已開始討論是否開放寵物進客艙。但日航也強調,由於寵物可能會影響逃生,因此一切還是會以乘客安全為最優先考量。
2024-02-02 11:59一名外國空服員向《太陽報》透露,同業們會將航班上遇到的「奧客」暱稱為「菲利浦」(Philip),而《紐約郵報》等外媒也指出,機組人員公認最討厭的乘客行為包括狂按服務鈴、認真工作時未經允許被拍攝、抱怨吵鬧的小孩等。
2024-01-12 11:47民航恐嚇事件頻傳,上周有民眾通報家人攜帶爆裂物要搭機,雖事後證明謊報,不過根據統計,近2年機場和航空公司已接獲96件恐嚇、爆裂物威脅,其中今年因疫後班機數大增後,恐嚇事件也跟著飆升,今年已接獲高達76件恐嚇案,為去年3.8倍。民航局表示,無論是否謊報,每一案都認真巡查和因應。
2024-01-01 08:52搭乘一架現代化的飛機,影響乘客搭乘體驗的,不僅包括飛機所提供的餐食、舒適的座椅、笑容可掬的空服員,其實當面臨危機時航空公司的應對也相當重要,包括如何處理顧客索賠、乘客意見、準點率等。為此,航空乘客權益服務平台AirHelp針對全球83間航空公司進行評估,其中來自台灣的華航擠進前10名。
2023-12-18 10:56大陸春秋航空近日因推出淡季促銷9元(人民幣,下同,約台幣40元)機票,其中目的地甚至包含了台北、首爾、大阪等旅遊熱點,在網上引發熱議。不過有業內人士就表示,這只是「裸票價」不含稅及託運行李的費用,購買前也有諸多的收費事項需注意。
2023-11-28 17:59